מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Spark Israel

חברת Spark Israel בע״מ (להלן: "החברה", "אנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר האינטרנט שלנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך בעת ביקור באתר או ביצוע רכישה.

1. המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר וביצוע הזמנות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי שנמסר על ידך: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב. מידע זה נאסף בעת הרשמה לאתר, ביצוע הזמנה, או פנייה לשירות הלקוחות.

• פרטי תשלום: פרטי אשראי או אמצעי תשלום אחרים נסלקים בצורה מאובטחת על ידי חברות סליקה חיצוניות ואינם נשמרים בשרתי החברה, למעט מידע חלקי הנדרש לתיעוד העסקה (כגון 4 ספרות אחרונות).

• מידע טכני אוטומטי: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, העמודים בהם ביקרת וזמן השהייה באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, חיוב כספי ושילוח המוצרים שרכשת (כולל יצירת קשר להודעות על זמני משלוח - 5-10 ימי עסקים).

• מתן שירות לקוחות ומענה לשאילתות, בקשות החזרה (עד 30 יום) או ביטולים.

• שליחת עדכונים על מצב ההזמנה (באמצעות דוא"ל או SMS).

• שליחת דיוור פרסומי ומבצעים (בכפוף להסכמתך המפורשת בעת ההרשמה או ביצוע הקנייה, וניתן להסרה בכל עת).

• שיפור ושדרוג חוויית המשתמש באתר.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו מתחייבים לא למכור, לסחור או להעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות רווח. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים, רק במידה הנדרשת:

• ספקי שירותים חיצוניים: חברות שילוח, חברות סליקת אשראי, וספקי מערכות דיוור טכנולוגיות, המסייעים לנו בתפעול האתר ואספקת המוצרים.

• דרישות חוקיות: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או על מנת להגן על זכויותינו המשפטיות.

4. שימוש ב"עוגיות" (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) על מנת לתפעל אותו באופן שוטף, לאבטח את הנתונים, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ולהתאים את האתר להעדפותיך האישיות. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום את השימוש בעוגיות, אך ייתכן כי פעולה זו תפגע בחוויית השימוש באתר או תמנע גישה לחלק מהשירותים (כגון עגלת הקניות).

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או הרס. כל העברות המידע הרגיש (כמו פרטי אשראי) מבוצעות בטכנולוגיית הצפנה (SSL) מאובטחת.

6. זכויותיך בנוגע למידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקתו (למעט מידע שעלינו לשמור מסיבות חוקיות כגון חשבוניות מס), תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, ואנו נטפל בבקשתך בהקדם.

7. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: sparkisrael1@gmail.com

• טלפון: 053-703-7428

• כתובת: רחוב מנחם בגין 150, תל אביב

כל הזכויות שמורות - Spark Israel בע״מ ©