תנאי שירות

תקנון ותנאי שימוש באתר – Spark Israel

ברוכים הבאים לאתר הסחר של חברת Spark Israel בע״מ (להלן: "האתר" ו-"החברה"). האתר משמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים על ידי גולשי האינטרנט.

אנא קראו תקנון זה בקפידה. גלישה באתר, שימוש בשירותיו או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

1. תנאים כלליים

• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים באופן שווה.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

• רשאי לבצע רכישות באתר כל משתמש שברשותו כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין, והוא בן 18 ומעלה.

2. רכישת מוצרים והרשמה לאתר

• האתר מציע מגוון מוצרים לרכישה. החברה רשאית בכל עת לשנות את מגוון המוצרים, להוסיף או להחסיר מהם.

• בעת ביצוע ההזמנה, יידרש המשתמש למסור פרטים אישיים מדויקים (כגון שם, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח). מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.

• אישור העסקה מותנה באישור מחברת האשראי. במידה והעסקה לא תאושר, ההזמנה לא תטופל והלקוח יקבל על כך הודעה.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות חריגה בפרסום המחיר או תיאור המוצר, או במקרה של חוסר במלאי. במקרים אלו, הלקוח יזוכה במלוא סכום הרכישה.

3. אספקה ומשלוחים

• אנו מתחייבים לספק את המוצרים שהוזמנו בתוך 5 עד 10 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).

• זמני האספקה עשויים להשתנות מעט במקרים של משלוחים לישובים מרוחקים או בשל עיכובים של חברות השילוח שאינם בשליטת החברה.

• החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, או אירועים ביטחוניים.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוח רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בתוך 30 ימים ממועד קבלתו.

• ביטול העסקה מותנה בכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם, ומבלי שנעשה בו כל שימוש.

• כדי לבצע החזרה, על הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות בפרטים המופיעים מטה.

• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

5. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד התוכנה, קבצי הגרפיקה, התמונות, הטקסטים והלוגו של Spark Israel בע״מ, הינם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש במידע כלשהו מן האתר ללא קבלת רשות מפורשת ובכתב מהחברה.

6. הגבלת אחריות

• החברה עושה את המרב כדי להבטיח שהמידע והתמונות באתר מדויקים, אך ייתכנו אי-דיוקים או שגיאות בתום לב. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.

• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שייגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר או במוצרים, מעבר לעלות המוצר עצמו שנרכש על ידי הלקוח.

7. שירות לקוחות ויצירת קשר

אנו כאן לכל שאלה, פנייה או בירור:

• דוא"ל: sparkisrael1@gmail.com

• טלפון: 053-703-7428

• כתובת: רחוב מנחם בגין 150, תל אביב

כל הזכויות שמורות - Spark Israel בע״מ ©