כמו שציינו במייל המצב הזה לא נעים עבורנו. יותר מאשר לכם.
אנחנו לא רגילים להבטיח זמן משלוח ולא לעמוד בו.
תוכלו לעקוב אחר המשלוח למעלה לכל מי שקיבל מספר מעקב.
בעקבות עובדים אשר נמצאים במילואים והמצב הרבה מהסחורה החדשה שהגיעה אלינו לקראת פסח תקועה במכס ומחכה לשחרור ומשלוח מיידי אליכם.
חלקכם קיבלו וחלקכם מחכים כבר למעלה מ10 ימי עסקים כמו שהובטח והמצב הזה פשוט עושה אותנו עצובים.
אנחנו מבינים את התסכול ורוצים לטפל ולהעניק לכם שירות ותמיכה כמו שצריך.
לכל מי שמתעכב לו הוספנו פיצוי של חומר ניקוי ושובר רכישה למוצר הבא שאנחנו נשיק - בחינם. כל הפיצויים בשווי של 199 ש״ח.
אנחנו סופגים את זה ובמיוחד בעל העסק במטרה לתת שירות ולהראות לכם שאנחנו גם יודעים לתת כאשר אנחנו לא עומדים בזמנים.
חשוב לציין שהמשלוחים מתעכבים בעקבות הסחורה שתקועה במכס וחברת השליחויות שלא חזרה לעבוד במתכונת מלאה.
מי שעדיין לא מוכן לחכות למשלוחים כמובן שמוזמן להשאיר פנייה וניצור עימו קשר לביטול וזיכוי.
נשמח לקבל את הבנתכם בתקופה לא קלה זו במיוחד עבור בעל העסק שבמילואים.